ぷよぷよ!!クエスト利用規約

東京都品川区西品川一丁目1番1号
住友不動産大崎ガーデンタワー
株式会社セガ　（以下「弊社」といいます）
2020年4月1日　改定

公式ホームページ：
https://puyopuyoquest.sega-net.com/（以下「本サイト」といいます）
「特定商取引に関する法律」及び「資金決済に関する法律」に基づく表示：
https://puyopuyoquest.sega-net.com/sp/rule/legal.html（以下「課金取引関連表示」といいます）
プライバシーポリシー：https://sega-group.co.jp/privacypolicy/

ぷよぷよ!!クエスト、以下「本アプリ」といいます）のソフトウェア、ネットワークを利用したサービス及びこれに付随するサービス（以下「本サービス」と総称します）をご利用いただくにあたり、株式会社セガ（以下「弊社」といいます）が本規約に定める以下の事項を予めご承諾ください。
お客様による本規約への同意・承諾は、弊社がお客様に本サービスのご利用を許諾する前提条件であり、万一、お客様が本規約の一部にでも違反した場合、以降の本サービスご利用を予告なくお断りさせていただく場合があります。
この場合でも、お客様が既に支出した費用の返還はいたしません。
お客様が未成年者（20歳未満）等の制限行為能力者である場合には、必ず法定代理人（保護者・親権者等）の方の同意を得てから、本規約への同意・承諾を行ってください。

1.本サービスに関し、上記本サイトの記載をはじめ、関連するウェブサイトを通じて提示する諸規定・ルールも本規約の一部を構成します。
2.前項の諸規定及び利用上の決まりごとが、同一の事項につき本規約と異なる定めをしている場合には、当該諸規定・ルール優先します。
3.弊社は必要に応じて本規約を変更することができ、当該変更については、弊社が本サイトに掲載した時点から起算して24時間後に効力を生じ、且つ、その後に初めて本サービスをご利用いただいた時点で、お客様は、当該変更をご承諾いただいたものとします。お客様は上記ご理解のうえ、定期的に本サイトをご確認ください。
4.前項の変更内容にご承諾いただけない場合は、直ちに本サービスのご利用をお止めください。この場合でも、本アプリの購入代金、利用料金等、名目のいかんを問わず、お客様が既に支出された費用等の返還はいたしません。

1.本サービスのご利用にあたっては、弊社の運営サーバー等との接続のための、オンライン環境が必要になる場合があります。なお、接続にあたり、別途弊社の指定する方法による登録・認証を行っていただく場合があります。
2.通信機器の準備、通信環境の設定、プロバイダとの契約、プロバイダ利用料、電話代金、通信料等、その他名目を問わず、オンライン環境や接続に必要となる機器の設置、設定、通信環境の構築、費用の支出については、お客様の責任と負担において行っていただくものとします。
3.弊社は、本規約に明示する場合の他、オンライン環境の不使用又は接続不能等、本サービスの不使用、又は使用不能を理由として、既にお客様が負担した費用の返還には応じません。
4.弊社の運営サーバー等との接続した際、弊社より自動的に送信される、お客様のクライアントを適正化・最新化するアップデートプログラム又はデータをダウンロードする必要がある場合があります。この場合、お客様において当該アップデート・データダウンロード等を実行ください。

1.本アプリの購入（ダウンロード）にあたっては、別途表示されているとおりの費用がかかり、通信事業者、決済会社、及び弊社が定める方式に従いお支払いいただく必要があります。なお、無料、と表示されている場合、費用は発生しません。
2.本アプリの購入に関し、お客様と通信事業者、決済会社との間で紛争が生じた場合は、お客様の責任においてこれを解決していただくものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
3.お客様の本件アプリの購入費用に関しては、いかなる理由によっても返金、換金、払い戻し、返還を受けることはできません。但し、法令に定める場合を除くものとします。
4.本アプリの購入に関するその他の条件・注意点は、冒頭に記載する「課金取引関連表示」をご覧ください。
5.本アプリのダウンロード後、お客様が、本サービスをご利用いただく料金は、原則として無償です（第2条第2項に記載される費用は発生します）。但し、次条以下に定める通り、本サービス内において個別に有償となる旨定められているサービスについてはこの限りではありません。

1.弊社は、本サービスにおいて、本サービス内において別途有料のサービス（以下「個別有料サービス」といいます）を提供する場合があります。
2.お客様が個別有料サービスをご利用いただくためには、弊社の指定に従い、以下各号の場合があり、その方法については、別途弊社がご案内する内容となります。
(1) 個別有料サービスを直接購入いただく場合。
(2) 別途弊社が指定する方法により、本サービス内において利用可能なポイント（以下「前払式支払手段」といいます）を購入し、同ポイントをもって個別有料サービスを購入いただく場合。
3.個別有料サービス及び前払式支払手段の購入に際しては、通信事業者、決済会社、及び弊社が定める方式に従い行っていただく必要があります。
4.個別有料サービス及び前払式支払手段の購入に関し、お客様と通信事業者、決済会社との間で紛争が生じた場合は、お客様の責任においてこれを解決していただくものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
5.お客様は、お客様が購入された個別有料サービス及び前払式支払手段について、前項の定めを含むいかなる理由によっても返金、換金、払戻し、返還を受けることはできません。但し、法令に定める場合を除くものとします。
6.弊社は、お客様の個別有料サービスや前払式支払手段の購入について上限を設定する場合があります。この場合、お客様は当該上限を超えて購入することができませんので予めご了承ください。
7.個別有料サービス及び前払式支払手段の購入に関するその他の条件・注意点は、冒頭に記載する「課金取引関連表示」をご覧ください。
8.別途『「特定商取引に関する法律」及び「資金決済法」に基づく表示』と題するページに前払式支払手段として表示するコンテンツは、資金決済法に基づき前払式支払手段として取扱われます。当該前払式支払手段から購入されたその他のコンテンツは、取得をもってこれにかかる商品・サービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
9.本条に記載する事項の他、前払式支払手段の購入・取扱については、第5条をご覧ください。

1.弊社は、お客様の前払式支払手段保有について上限を設定する場合があり、お客様は当該上限を超えて前払式支払手段を購入及び保有することはできません。
2.個別有料サービスの利用にあたっては、本サービス内において明示される前払式支払手段を使用する必要があり、当該個別有料サービスの利用について承諾をした時点で、前払式支払手段を消費するものとします。
3.お客様が購入した前払式支払手段は、弊社が特に明示する場合を除いては、本サービスのみにおいて利用できるものであり、他のゲーム・アプリ等のサービスに利用することはできません。
4.お客様は、特に弊社が明示的に指定する場合を除き、購入された前払式支払手段を、第三者に譲渡、貸与、質入、担保提供をすることができません。また、弊社は、それらの行為の実施、申し出、勧誘を禁止します。
5.お客様が、第17条の定めに基づき永久的な利用停止措置がとられた場合、当該利用停止措置とともに前払式支払手段は失効するものとします。

弊社は、45日の予告期間をもってお客様に通知又は告知を行った上で、個別有料サービス及びそれに付随する前払式支払手段の利用を中止し、又は終了することができるものとします。また、本サービスを終了する場合は、個別有料サービスも当然に終了するものとします。

1.弊社の運営サーバー等への接続のために弊社が求めた場合、お客様は、弊社が別途指定する情報（Eメールアドレスなど個人情報を含みます）を、弊社が別途指定する方法により提供・登録いただくものとします。
2.前項の場合、お客様は正確且つ正式な情報の登録を行っていただくものとします。
3.お客様が提供・登録した情報につき変更が生じた場合、別途弊社が指定する方法により速やかにこれをお届けいただくものとします。
4.弊社は、お客様から提供された情報について、次項に掲げる利用目的の達成のために必要な範囲で、弊社が指定する第三者に個人情報の適切な管理を義務付けた上で委託することができるものとします。
5.弊社は、お客様から提供された情報について、以下各号に定める範囲内又は情報の提供・登録にあたり予め明示する利用目的の範囲内においてのみ、これを利用させていただきます。
(1) 本サービス及びこれに付随するサービスの提供、これらに関連する情報告知(弊社又は第三者の広告、メールマガジン等を含みます）、プレゼント発送及び、障害・アンケート等に対する対応・対処のための業務。
(2) 弊社の権利を確保する為に行われる調査・対応業務。
6.弊社は、本規約に明示される場合及び以下各号の場合を除き、お客様の事前の承諾なく、お客様から提供された情報を第三者に開示・提供いたしません。
(1) 法令の定めにより開示を義務付けられる場合。
(2) 法的権限を有する者からの開示要求があった場合。
(3) 急迫又は不正な侵害から、弊社又は第三者の権利を守り又は権利を回復するために止むを得ず開示する場合。
(4) 業務上、委託業者に開示が必要と判断される場合。
(5) 事業の承継その他の方法による、本サービスに関する営業の第三者への譲渡に伴って、当該譲渡先に対して提供される場合。
7.前各項に定めるほか、お客様から提供された情報については、弊社プライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。

1.本サービスに関連し、お客様に発行されるＩＤ、パスワード等（以下「ＩＤ等」といいます）がある場合、当該ＩＤ等は大切に保管し、第三者に使用させないでください。また、その使用及び管理についてもお客様に一切の責任を負っていただきます。
2.弊社は、お客様のＩＤ等が第三者に使用されたことによってお客様が被る損害については、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
3.お客様が管理されるＩＤ等によりなされた本サービスのご利用及びその結果については、当該お客様自身の責任とさせていただきます。

1.本サービスをご利用いただくにあたり、以下の各号に定める行為（以下「チート行為」といいます）を行わないでください。
(1) 本サービスのキャラクター・アイテムその他のデータを改ざん又は不正に作成すること。
(2) 本サービスの利用方法として予め想定又は許容される行為以外の行為を行なうこと。
(3) 自動操作ツール（マクロ）の利用及び弊社が認めないプログラム・マクロその他のツールを使用し本サービスを利用すること。
(4) その他本サービスの解析、改ざん、改変、リバースエンジニアリングを行うこと。
(5) その他本サービスの利用にあたり、本来の動作を変更し、ストーリーを変更する等、本サービスの内容・進行・構成内容等を、意図的に変更すること。
2.本サービスを利用中であると否とを問わず、チート行為を可能とするプログラム又はデータを他のお客様又は第三者に使用、頒布（送信可能化することを含みます）、勧奨をしないでください。
3.他者の設備又は本サービス用設備（弊社が本サービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいい、以下同様とします。）に不正にアクセスし、又はその利用もしくは運営に支障を与える行為をしないでください。
4.本サービスのいかなる不具合も、ゲーム内で不公正に優位に立つ目的で、これを使用しないでください。
5.弊社の運営サーバー等からの、いかなるデータ及びメッセージについても、これを意図的に変更し又はリバースエンジニアリングし若しくは解読、翻訳、他目的へ利用しようとしないでください。
6.本サービスにおいてバグその他の不具合を発見した場合には、これを他のお客様に通知、公表等せず、別途弊社が指定する連絡先にご連絡ください。

本サービスをご利用いただくにあたり、以下の行為を行わないでください。
(1) 法令（法律・条約・政令・条例その他名目のいかんを問わず、公にお客様を拘束する規範を含みます）に違反する行為、及びこれに違反するおそれのある行為。または、違法な行為を勧誘または助長する行為。
(2) 他のお客様または第三者の権利（名誉権、プライバシー権、著作権等を含みますが、これらに限られません）を侵害する行為。
(3) わいせつな表現、差別的表現、暴力・脅迫的表現、グロテスクな表現、及びその他不適切な表現行為等、公序良俗に反する行為。
(4) 営業行為（勧誘行為を含みますが、これらに限られません、また、個人、非個人の区別を問いません）、募金活動、選挙の事前運動その他政治活動、布教活動その他宗教活動。
(5) 性交及びわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為。
(6) ねずみ講の勧誘、チェーンメールの送付、その他、お客様に同種の行為に参加することを勧誘する行為。
(7) 他のお客様に対する中傷、脅迫、その他、不安・不快にさせる言動、行動、行為。
(8) 弊社及び弊社関連会社、委託先の従業員またはカスタマーサポート要員その他関係者になりすます行為。
(9) コンピューターウイルスの送信・過度の容量のデータの送信、その他本サービス用設備に不当に負担をかける行為、及び他のお客様の利用を妨害する行為。
(10)弊社に対して虚偽または誤解を生じさせる申告や届出を行う行為。
(11)その他、本サービスの運営を妨げ、またはそのおそれのある行為。
(12)本サービス、及び弊社が提供するその他のサービスを誹謗中傷する行為。
(13)本サービスを構成するすべてのデータを弊社の許可なく販売、転売する行為。
(14)本サービスの利用を通じてゲーム内で取得したアイテム等を、ゲーム外での有償取引の対象とする行為。これには現実世界での流通通貨を用いて販売する行為や、インターネットオークション等の対象とする行為を含みます。
(15)本サービスにかかる著作権その他の権利を侵害する行為。
(16)本サービスのご利用以外の目的のために本アプリのソフトウェアを利用する行為。
(17)チート行為の利用を勧誘、推奨する行為。
(18)本サービス内でメール受信をした者が許容しないメールを複数送信する行為。
(19)改造した端末を使用して本サービスを利用する行為。
(20)その他、本規約に違反する行為。
(21)上記各号のいずれかに該当する行為（当該行為を他者が行っている場合を含みます。）がみられる文章やデータ等の掲示先を他のお客様に教える行為（当該掲示先へのリンクを貼る行為を含みます）。
(22)上記各号の他、本サービスの趣旨に鑑みて弊社が不適切と判断する行為。
(23)上記各号にかかわる全ての行為を勧誘又は助長する行為、又は準備行為。

1.弊社は、本サービスにおいて、掲示板サービス・チャット・投稿・コミュニティ機能サービス及びこれらに類するサービス（以下「コミュニケーション機能」といいます）を提供する場合があります。この場合のコミュニケーション機能等のご利用等については、本条の規定に従っていただきます。
2.コミュニケーション機能については、お客様同士のコミュニケーションの便宜をはかるために、無償且つ現状にて提供されるものであり、特定人間の通信を保証するものではありません。また、お客様から発信（アップロード）された情報は、弊社の運営サーバー等に履歴情報（ログ）として記録される場合があることを予めご了承ください。
3.お客様がコミュニケーション機能を利用してアップロードされた情報については、弊社に、当該情報を複製・頒布する無償且つ非独占的な権利を許諾していただくものとします。また、これに際してお客様から商品やマーケティングに関する企画やアイディア等のご提案をいただいた場合でも、弊社およびそのグループ会社は、そのご提案を評価、検討、採用し、又は秘密にする等の義務を負うことなく、無償で利用することができるものとさせていただきます。従って、全てのご提案は、これに同意の上で行われたものとして取扱わせていただきますので、予めご了承ください。
4.お客様からアップロードされた情報が、第10条各号に該当すると弊社が判断した場合には、弊社は当該情報をお客様に予告なく削除する場合があります。但し、かかる場合における弊社による削除は、当該情報のアップロードに関しお客様が負うべき責任を軽減させ又は免責するものではありません。
5.コミュニケーション機能の利用に際し、お客様が他のお客様に開示される情報については、不特定多数の第三者に開示される可能性のある性質のものであることをご認識ください。弊社は、お客様が自己の個人情報その他の情報を他のお客様に開示した場合の結果につき、一切責任を負いません。
6.コミュニケーション機能の利用にともない、お客様に対し、他のお客様又は第三者からクレーム等が通知される等の紛争が発生した場合には、自己の責任と費用をもってこれを解決してください。
7.前二項の規定は、弊社がお客様に対するサービスとして解決に向けたサポートを提供することを妨げるものではありません。

1.本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、商標、商号又はこれらに付随する技術全般に関する知的財産権及びその他の権利は、特段の表示なき限り、弊社又は正当な権限を有する第三者に帰属します。
2.お客様は、本サービスをご利用いただくことにより得られる一切の情報を、弊社又は権利者たる第三者の事前且つ明示の許諾なく複製、出版、放送、公衆送信、その他方法を問わず、私的使用の範囲を越えて使用することはできません。

1.本サービスは、各々のサービス提供時における現状にて提供されるものであり、正確性・完全性・有用性・信頼性等に瑕疵を含み得るものとして提供されます。従って、弊社は、お客様のご利用に関し、常に良好な環境で接続されること、お客様が発信した情報がサービス上に常に掲示されること等、本サービスの内容並びに弊社より提供される情報について、その正確性・完全性・有用性・信頼性等に関していかなる保証もいたしません。
2.本サービスにおいてオンライン環境を必要とする場合は、個々の通信環境、使用機器環境に依存する度合いが高く、いかなる環境下でも利用可能なものではありません。従って、かかる場合において弊社は本サービスがお客様の下におけるいかなる環境下でも利用可能であることにつき保証いたしません。
3.お客様は本サービスの利用にあたり、お客様ご自身の判断により過度の利用を避けるものとします。過度の本サービスの利用による肉体的、精神的、金銭的損害に関して弊社は一切の責任を負いません。
4.弊社は、お客様が本サービスをご利用する端末等機器に蓄積したデータ等が消失（ご本人による削除も含む）した場合、又は他人により改ざんされた場合、弊社はそれを復旧する責任は負わないものとします。
5.弊社は、本アプリのインストール作業に伴う不具合等、本サービスを利用するにあたって発生し得るすべての問題について、当該お客様及び第三者に対し、一切の責任を負わないものとします。また、弊社が本サービスをその時点でお客様に対し合理的に提供可能な場合、お客様は弊社が本サービスについて一切の補償をしないことについて予め了承するものとします。

1.弊社は、30日以上継続してお客様からの運営サーバー等への接続がない場合には、運営サーバー等に記録したお客様の本サービスにおけるゲームプレイ履歴（以下「セーブデータ」といいます）を削除する場合があります。なお、第17条に基づきお客様がサービスの利用を停止され、又は本サービスの利用を解除された場合には、当該期間の経過の前後を問わず削除されます。
2.弊社は、お客様のセーブデータが瑕疵なく保存されること、読み出されることについては、前項の期間経過の前後を問わず、一切保証いたしません。
3.弊社は、本サービスの円滑な運営にとって必要止むを得ないと判断した場合、多数のお客様の利益となると判断した場合、その他必要であると弊社において判断した場合、お客様の事前の承諾を得ることなくセーブデータに変更を加える場合があります。

弊社は、お客様への事前の通知なしに、本サービスの内容を変更することができるものとします。

1.弊社は、次の各号に揚げる事由のいずれかが起こった場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスの提供を中断することがあります。
一．運営サーバー等のシステムにて弊社が予期せぬ不具合等の発生により、本サービスの提供が停止した場合。
二．運営サーバー等のシステムに関し定期的又は緊急の保守を行う場合のほか、弊社が、運用上又は技術上の理由から、サーバー運用の一時的な中断が必要と判断した場合。
2.前項各号に掲げる事由による場合は本サービスの遅延又は中断等が発生した場合でも、これに基づいてお客様が被った損害について弊社は一切責任を負わないものとします。

1.弊社は、お客様が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様に対し本サービスの利用を承認せずまたは利用を停止・終了いただく場合があります。なお、この場合において本サービスのご利用に関しお客様が負担した費用は弊社にて負担・返還いたしません。
(1) お客様から提供・登録された情報が虚偽であるとき。
(2) お客様が本規約、また弊社が提供するその他のサービスにかかる規約に違反したとき。又は過去に違反していたことが判明したとき。
(3) お客様が破産又は民事再生手続の開始を申立て、又は申立てられたとき。
(4) 本サービスの利用に関連して利用される決済サービス会社が、決済の無効又は取消を判断したとき。
(5) お客様の故意または過失により、第三者によるＩＤ等の不正利用が行われたとき。またはその恐れがあると弊社が判断したとき。
(6) その他、本サービスの利用が著しく不適当であると、弊社が合理的に判断できる事情があるとき。
(7) 最後に本サービスを利用した日から60日以上経過したとき。
(8) お客様が、複数のＩＤ等を使用して本サービスを利用しているとき。
2.前項第八号に該当する場合において、お客様の複数のＩＤ等のうち一つのＩＤ等を利用して、またこれに関して、前項第一項乃至第六項に該当する行為・事実があり、これに基づいて弊社がお客様の当該ＩＤ等の利用を停止する場合、弊社は、当該お客様が利用する他の全てのＩＤ等について利用を停止することがあります。

1.本サービスの利用に関しお客様に損害が発生した場合、弊社の責任の範囲は、お客様に生じた現実且つ直接の損害の範囲に限り、弊社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害、その他の損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。但し弊社の故意又は重大な過失による場合にはこの限りではありません。
2.お客様が、本サービスの利用に際し、弊社の権利又は利益を侵害した場合には、弊社は当該お客様に対し損害賠償請求する場合があります。

お客様は、本サービスのご利用に関連する権利、地位又は利益を第三者に譲渡又は承継、担保としての提供することを行ってはならないものとします。

1.本サービスに関して、弊社がお客様に対し行う通知・連絡及びサポート提供は、日本語によってのみ行われるものとします。
2.お客様が弊社に対し、本サービスに関して連絡・問合せをされる場合は、弊社が予め定める方法によってのみ提供されるものとします。弊社が予め定める方法以外による連絡・問合せには対応することはできません。
3.お客様からの連絡・問合せに対しては、個別の回答を致しかねる場合があります。

1.弊社は、60日の予告期間をもってお客様に通知又は告知の上、本サービスの提供を終了することができるものとします。
2.前項の通知又は告知は、弊社が本サイト上に告知した時から起算して24時間を経過することをもって効力を生ずるものとします。
3.前二項の定めに関わらず、弊社の責めによらない事由により本サービスの提供が困難となった場合は、本サービスの終了後速やかに本サイト上において本サービスの提供終了の理由を明らかにする事により、提供を終了することができるものとします。
4.弊社は、本サービス提供の終了の際、本条の手続きを経ることにより、法令に定める事項を除き、本サービスの終了にともなうお客様からのいかなる請求からも免責されるものとします。

1.本規約は、その成立、効力、解釈及び履行を含め、全て日本語で解釈され、また、日本国法令に規律されるものとし、本規約に定めのない事項は、著作権法、民法、商法その他の適用法令の定めに従うものとします。
2.本規約の一部が、消費者保護法令の強行規定部分及び他の強行規定により効力を有しないとされる場合でも、その他の部分はこれに反しない最大限の範囲で効力を有するものとします。
3.本規約及び本サービスに関連するお客様と弊社との紛争については、日本国東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスをご利用いただくにあたり、本利用規約の内容と弊社以外が定める他の利用規約等との内容とが矛盾又は抵触する部分については、本利用規約及び弊社が定める他の利用規約の内容が、優先して適用されます。

本利用規約に定める内容に加えて、本アプリに含まれ、弊社に使用許諾されている第三者ソフトウェア（以下「本第三者ソフトウェア」といいます）に関して、お客様は以下に定める事項を行うことは禁止されるものとします。
(1）本第三者ソフトウェアを複製すること。
(2）本第三者ソフトウェアを、本アプリから分離等し、それを第三者に対して、送付、提供、譲渡等を行うこと。
(3）本第三者ソフトウェアの解析、改ざん、改変、リバースエンジニアリングを行うこと。
(4）本第三者ソフトウェアを米国及び外国の輸出法令及び規制に違反して輸出すること。
(5）本第三者ソフトウェアを、本アプリをご利用する目的以外に使用すること。

以上