いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、『PCダウンロード版(DMM)ぷよぷよ!!クエスト』は、2019年6月27日(木)11:00をもちましてサービスの提供を終了いたしました。

これまでご愛顧いただきましたお客さまには深く御礼申し上げます。

つきましては、資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、未使用の「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)」の払戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目１番１号　住友不動産大崎ガーデンタワー

株式会社セガゲームス

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類

2019年6月27日(木)11:00までにご利用いただけなかった「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)」

■払戻し申出期間

2019年6月27日(木)11:00 ～ 2019年9月24日(火)11:00

※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

■申出の方法

アプリを起動いただき、表示されるメッセージ内の「払戻し窓口」ボタンを押してください。

※2019年6月27日(木)11:00より受付開始となります。

「払戻し窓口」フォームより、ユーザーID、未使用の「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)」、返信用メールアドレス、銀行コード、金融機関名、支店コード、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義をそれぞれ正確に入力し、「確認する」ボタンを押してください。

■払戻しの方法

・お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座へ振り込みすることで対応させていただきます。

・払戻しの対象は「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)」を円換算した全額となります（魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)１個＝120円換算）。

・毎月末、申請された払戻し処理を行います。

※払戻しにおける手数料につきましては、すべて当社が負担いたします。

「払戻し窓口」フォームにつきましては、下記をご確認ください。

https://sgnsupport.com/puyopuyoquestrefundpc

払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。

http://sega-net.okbiz.okwave.jp/?site_domain=puyopuyoquest

【注意事項】

・払戻しの手続きには、１ヶ月半ほどかかります。

・「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：有償分)」以外のすでに購入済みのゲーム内アイテム、および「魔導石(PCダウンロード版(DMM)：無償分)」は払戻し手続きの対象外です。あらかじめご了承ください。

・ご登録いただきました個人情報は払戻し手続きのみで利用いたします。

・払戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。

・入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。

・ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。

・「払戻し窓口」の「送信」ボタンの押下とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。

今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。

ぷよぷよ!!クエスト運営チーム