- 2018.08.29
【追記 8月30日15:45】現在確認している不具合について
【追記：2018年8月30日(木)15:45】
本件の不具合に関しまして、修正の対応が完了いたしましたのでご報告いたします。
対象のお客様は「リーグでバトル」を一度行っていただくことで、リーグクラスが正常に反映されます。
※以前の所属クラスでの勝率とメンテナンス後の勝率を加味し、クラス昇格が発生する場合もあります。
また、本件のお詫びとして補填対象の方へ下記内容にて補填を実施いたしました。
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【補填対象】
・臨時メンテナンス後にAリーグからSリーグへ昇格したお客様。
※メンテナンス前より既にSリーグに所属していたお客様は対象ではございません。
【補填内容】
・魔導石×1
・まりょくの水（MAX）3個
※プレゼントBOXからお受け取り下さい。
※「まりょくの水」の使用期限は2018年12月31日(月)23:59までとなります。
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この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【追記：2018年8月30日(木)13:53】
2018年8月30日(木)2:00のメンテナンス終了以降、下記の不具合が発生していることを確認いたしました。
対象のお客様へは、前回のリーグで所属されていたSリーグのクラスへ戻るよう修正を行わせていただきます。
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＜不具合内容＞
・不具合によりAリーグへ降格された方がメンテナンス後にSリーグへ戻ってバトルをプレイすると、所属クラスが変わってしまう。
＜対象者＞
・臨時メンテナンス後にAリーグからSリーグへ昇格したお客様。
※メンテナンス前より既にSリーグに所属していたお客様は対象ではございません。
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対応が完了次第、補填の内容を含め、公式サイトのお知らせにて改めてご連絡いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
【追記：2018年8月30日(木)2:05】
本件の不具合に関しまして、修正の対応が完了いたしましたのでご報告いたします。
また、本件のお詫びとして補填対象の方へ下記内容にて補填を実施いたしました。
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補填①：バトルリーグ不具合に関するお詫び
【補填対象】
8月22日(水)15:00～8月30日(木)1:00にログインされたお客様
【補填内容】
・まりょくの水MAX×3
・[★4]なんでもプースラ×1
・[★6]各色彗星ぷよ×1
・「みんなとバトル経験値2.5倍」キャンペーン1日延長
・魔導石×2
※まりょくの水MAXの有効期限は2018年12月31日 23:59までです
※キャンペーン延長につきましては、公式サイトのお知らせをご確認ください
※プレゼントBOXからお受け取り下さい。
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補填②：バトルリーグ降格に関するお詫び
【補填対象】
2018年8月29日(水)15:00より開始した「みんなとバトル」のリーグ戦においてSリーグからAリーグへ降格したお客様
【補填内容】
・魔導石×1
※プレゼントBOXからお受け取り下さい。
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この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【追記：2018年8月29日(水)19:30】
本不具合の修正を行うため、下記日程にてバトル機能の停止、および臨時メンテナンスを実施いたします。
■バトル機能停止期間
2018年8月29日(水)19:40～2018年8月30日(木)2:00
※バトル機能停止中は「みんなとバトル」画面に遷移することができません。
■臨時メンテナンス期間
2018年8月30日(木)1:00～2:00
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
解消までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
また、本不具合及びメンテナンスに対しての補填につきましては、公式サイトのお知らせにて改めてご連絡いたします。
いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、以下の不具合を確認しております。
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＜不具合内容＞
・2018年8月22日(水)15:00から2018年8月28日(火)23:59の期間で、「みんなとバトル」のリーグ戦において降格が停止されておらず、SリーグからAリーグへ降格している。
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現在、本不具合について原因を調査しております。
今後の対応につきましては、公式サイトのお知らせにて改めてご連絡いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。
ぷよぷよ!!クエスト運営チーム