また、内容によりましては、今しばらくお時間をいただく場合もございます。

ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたし、大変恐縮ではございますが、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

■【追記3月27日(火)11:00】マルチプレイ中に進行不能になる可能性がある

<発生期間>

2018年2月19日(月)11:00～ver7.3.1のバージョンアップまで

 

<事象>

 

<不具合内容>

2018年2月19日(月)11:00にリリースしたver7.2.2以降、「みんなでクエスト」ご利用時にPC版のプレイヤーとスマートフォン版のプレイヤーが混合された状態で一部スキルを発動させると効果発動結果に差異が発生し、クエストが進行不能になる可能性がある不具合が発生しておりました。

 

<補填対象>

2018年2月19日(月)11:00～2018年3月27日(火)11:00 までにログインしたお客様全員

 

<補填内容>

 

この度はご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

異なるアカウントで確認いただいている場合や、迷惑メールに振り分けられていることがございます。

下記について一度ご確認ください。

・事前登録を行ったアカウントと、異なるアカウントで確認をしていないかをご確認ください。

・詳細メールが迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。

・DMMアカウントから届くメールを、受け取り拒否設定にしていないかをご確認ください。

　※「@mail.dmm.com」のドメインを受け取り可能な状態にしてください。

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■【追記3月2日(金)13:15】事前登録特典が受け取れない

<発生時間>

PC版サービス開始以降 から 2018年3月2日(金) 0:15まで

 

<事象>

事前登録40,000人達成特典「好きな★6キャラクター×１」の特典を受け取ることができない。

 

<不具合内容>

2018年3月1日(木)14:00以降、特定の画面を経由してシリアルコードを入力するとエラーが表示され、選択したキャラクターを受け取ることができない現象が発生しておりました。

 

<補填対象>

PC版事前登録済みであり、PC版サービス開始以降から2018年3月2日(金)0:15までにPC版へログインされたお客様

 

<補填内容>

・プレミアムチケット×1枚

※補填の付与予定日は、2018年3月9日(金)中を予定しています。 

※補填に関しましては、順次配布となります為、配布されるまでに少々時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。

 

この度はご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。