いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただき、ありがとうございます。

　

一部Android端末においてゲームが起動できない事象につきまして、Android端末をご利用のお客様に向けて事象を修正したver.11.1.1バージョンアップを実施しました。

　

あわせて本事象の一時対応として実施していたiOS、Androidの両OSでのゲーム起動時の「お知らせ」表示、およびホーム画面での「ニュース」表示の停止措置の解除を12月21日(木)11時頃に予定しております。

事象の発生していたAndroid端末をご利用のお客様は12月21日(木)11時以降、ver.11.1.1バージョンアップをしていない場合、再度ゲームが起動できなくなる可能性がございます。

ゲームが起動できない事象が再発した場合にはGoogle Play ストアから最新のアプリのダウンロードをお試しください。

　

本事象のお詫びとして、対象のお客様には下記アイテムの配布を予定しております。

─────────────

2023年12月21日(木)15:00～2023年12月29日(金)3:59の間にログインされた方

　

・魔導石×5個

─────────────

　

この度はご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。

いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただき、ありがとうございます。

　

一部Android端末においてゲームが起動できない事象につきまして、一時対応としてiOS、Androidの両OSでゲーム起動時の「お知らせ」表示、およびホーム画面での「ニュース」表示の停止を行いました。

　

対象の端末をご利用のお客様につきましては、順次起動できるようになる見込みです。

引き続き、不具合の対応を進めている中ではありますが、12月13日(水)15:00より開催のイベント・ガチャは予定通り開催いたします。

　

また、本事象が発生していた端末につきましては、ゲームの起動ができるようになるものの特定の操作時にゲームが強制終了となる場合がございます。

根本的な修正については別途対応の準備を進めておりますが、修正に時間が掛かる見込みです。

修正予定につきましては、今後のバージョンアップのお知らせをお待ちください。

　

─────────────

・「（デッキ編集画面やカード一覧画面等の）検索入力」

・「（ギルドBBSや、ぷよクエBBS等の）掲示板への書き込み」

・「（プロフィール、デッキ名など）名前入力」

・「（あそびかたやガチャ、イベントの告知やランキングなど）Webビュー表示全般」

・そのほか、名前入力などテキスト入力を行う操作全般

─────────────

対象の端末をご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、上記操作を避けていただきますようお願い申し上げます。

　

この度はご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。

いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただき、ありがとうございます。

　

Ver.11.1.0バージョンアップ以降、一部Android端末においてゲームが起動できない事象を確認しております。

本事象につきましては、現在調査中となりますので、調査が完了次第、あらためてお知らせいたします。

　

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。

ぷよぷよ!!クエスト運営チーム