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「iOS14」「iPad OS 14」および 新端末での動作について
いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただきありがとうございます。
 
■「iOS 14」「iPadOS 14」につきまして
「iOS14」「iPad OS 14」につきましては、現在動作確認中のためサポート対象外となります。
端末のOSをアップデートされた場合、アプリが正常に動作しない可能性がございます。
アップデートはお控えくださいますようお願いいたします。
※アップデートされた端末での動作につきましてはサポート対象外となりますのでご注意下さい。
 
動作確認が完了次第、公式サイトのお知らせにて、あらためてご連絡いたします。
お客様にはご不便おかけいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
 
また、OSをアップデートされた端末にて、エラーポップアップが表示され進行できなくなる現象が発生しておりましたが、9月18日(金)に修正が完了しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 
■新端末「iPad(第8世代)」「iPad Air(第4世代)」につきまして
新端末「iPad(第8世代)」「iPad Air(第4世代)」での動作に関しましては、正式な提供開始後、順次動作の確認を行ってまいります。
そのため、提供開始直後におきましては端末サポート対象外となります。
新端末につきましては動作確認が完了次第、公式サイトのお知らせにて改めてご連絡いたします。
 
また新端末にご移行される場合は、あらかじめアカウントの引き継ぎ設定を行っていただけますようお願いいたします。
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▼ユーザーIDとパスワード確認のお願い▼
アップデートの際、予期せぬ事態が発生する場合がございます。
アプリ再インストールで、これまでのプレイデータがご利用できない場合、
事前にユーザーIDとパスワードを控えておくことで、以前のプレイデータを引き続きご利用いただけますので、
ご確認お願いいたします。
 
○ユーザーIDとパスワードの確認方法○
1)ゲーム内の「ホーム画面」→「歯車マーク」→「データのお引越し」を選択
2)「ご注意ください」のポップアップが出たら「OK」をタップ
※ユーザーID及びパスワードは、端末保存ではなく、別のメディアなどへ別途保管することをお勧めいたします。
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ぷよぷよ!!クエスト運営チーム
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