おしらせ

  • 重要
  • 【追記 9/25 19:20】iPhoneXs/Xs maxでのゲームプレイについて
【追記 9/25 19:20】iPhoneXs/Xs maxでのゲームプレイについて
【追記:2018年9月25日(火)19:20】
2018年9月21日(金)に発売された「iPhone Xs/Xs max」につきまして、現在動作の確認を行っております。
 
動作確認完了まで引き続き、端末サポート対象外とさせていただいております。
 
ご利用中の皆さまにはご不便をお掛けしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
 
なお、「iPhoneXs/Xs max」の端末におきまして、下記現象が確認されております。
─────────────
<現象内容>
・「iPhoneXs/Xs max」において、ゲーム画面が正常に表示されない。
─────────────
 
現在、「iPhoneXs/Xs max」の端末においては正常なプレイを行うことができない状態となっております。
※該当の端末への移行につきましては、お客様のご判断で行っていただきますようお願い申し上げます。
 
「iPhone Xs/Xs max」での動作確認が完了次第、改めて公式サイトのお知らせにてご案内をさせていただきます。
尚、端末サポート対象外期間中に発生したトラブル(誤操作など)につきましては、弊社では対応できかねる場合もございます事を先にご容赦くださいますようお願いいたします。
 
新端末にご移行される場合は、あらかじめ「ユーザーID」と「パスワード」をご確認いただけますよう、お願いいたします。
 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
 

いつも『ぷよぷよ!!クエスト』をご利用いただきありがとうございます。

近日リリース予定の新端末「iPhoneXs/Xs max」につきまして、現在動作の確認を行っております。
 
そのため、提供開始直後におきましては、端末サポート対象外とさせていただきます。
また、新端末にご移行される場合は、あらかじめアカウントの引き継ぎ設定を行っていただけますようお願いいたします。
 
▼ユーザーIDとパスワード確認のお願い▼
アップデートの際に、予期せぬ事態によりアプリを再インストールが必要となる場合がございます。
ユーザーIDとパスワードを事前に控えておいて頂くと、アプリを再インストール後にも以前のプレイデータを引き続きご利用いただくことが可能です。
アップデートの際には事前にユーザーIDとパスワードのご確認をよろしくお願い致します。

▼ユーザーIDとパスワードの確認方法▼
1)ホームの歯車ボタンをタッチして、「データのお引越し」を選択してください。
2)「ご注意ください」のポップアップが出たら「OK」をタッチしてください。
※「ユーザーID」及び「パスワード」は、端末保存ではなく、別のメディアなどへ別途保管することをお勧めいたします。
 

今後とも『ぷよぷよ!!クエスト』をよろしくお願いいたします。
 
ぷよぷよ!!クエスト運営チーム
今すぐアプリをチェック